Als de klant niet tevreden is met het product, kan hij/zij het retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- De maximale retourtermijn is 7 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling (de verzendkosten zijn voor rekening van de klant).
- Het gekochte product is NIET geopend.
- Het geretourneerde artikel moet correct verpakt zijn in de originele doos.
Product defect:
Zodra Barcode Site het defecte product heeft ontvangen, wordt het naar de fabrikant gestuurd om de productgarantie te verwerken. Als het product niet kan worden gerepareerd, sturen ze u een ander product. In dit geval wordt altijd hetzelfde artikel of dezelfde referentie geruild. U betaalt alleen voor de eerste verzending en Barcode Site is verantwoordelijk voor de retour- en verzendkosten. Als u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel, worden de retour- en verzendkosten niet gedekt door barcodesite.com.
Product dat per ongeluk niet overeenkomt met de bestelling:
Barcode Site dekt de kosten voor het ophalen van het verkeerde product en het leveren van het product dat wel overeenkomt met de bestelling.
Volg deze stappen om de retourzending te voltooien:
- Vul onderstaand formulier in.
- Zodra we de benodigde gegevens hebben, sturen we u een reeks instructies per e-mail. In dit bericht vindt u een retourmachtigingscode en de exacte locatie waarnaar u het retourpakket moet sturen. Let goed op deze code, want deze is essentieel om het verzendproces te kunnen voortzetten.
- Kies vervolgens het verzendbedrijf dat het beste bij uw wensen past. De kosten voor deze verzending zijn voor uw rekening. Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen duidelijk gemarkeerd zijn met het retourmachtigingsnummer. Om de integriteit ervan te garanderen, raden we aan om ze in de originele verpakking te bewaren, bij voorkeur in een andere originele doos. Het is essentieel dat de producten in onbeschadigde staat worden geretourneerd.
- Na ontvangst en beoordeling van de geretourneerde artikelen zullen we overgaan tot terugbetaling op basis van de originele factuur. We behouden ons het recht voor om het terug te betalen bedrag aan te passen aan een waardevermindering van het product indien er onnodige handelingen zijn uitgevoerd die de staat van het product hebben beïnvloed.
